Administración de servicios estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios Christopher Lovelock [et.al.]
Detalles de publicación: México Pearson Edición: 2Descripción: XXII, 957 pp. fot., otros 26cm x 20cmISBN: '9786073205566'Tema(s): MERCADOTECNIA-METODOLOGÍA | PROFESIONES-MERCADEOClasificación CDD: 658.8
Contenidos:
| Tipo de ítem | Biblioteca de origen | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro impreso
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Campus Valle | General | 658.8 L69 2011 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Ej.1 | Solo préstamo en sala | CV025849 | |
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Libro impreso
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Campus Valle | General | 658.8 L69 2011 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | CV025851 |
Navegando Campus Valle Estantes, Código de colección: General Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
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| 658.8 L68m 2015 Marketing de servicios | 658.8 L68m 2015 Marketing de servicios | 658.8 L69 2011 Administración de servicios | 658.8 L69 2011 Administración de servicios | 658.8 M37p El plan de marketing | 658.8 M38m Mercadotecnía | 658.8 M38m Mercadotecnía |
Parte I.El negocio de los servicios II.Los servicios desde la perspectiva del cliente III.La creación de valor en un mercado competitivo IV.Diseño y planeación de la experiencia del servicio V.Administración del sistema de entrega del servicio