Administración de ventas / Mark W. Johnston
Detalles de publicación: México : McGraw-Hill , 2009Edición: 9a edDescripción: 498 p. : diagrs., fot. ; 21x27 cmISBN: '9789701072820'Tema(s): Administración -- ventasClasificación CDD: 658.81| Tipo de ítem | Biblioteca de origen | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro impreso
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Campus Valle | General | 658.81 J64 2009 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Ej.1 | Solo préstamo en sala | CV022976 | |
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Libro impreso
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Campus Valle | General | 658.81 J64 2009 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | CV022985 |
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Cap.1 Introducción a la administración de ventas en el siglo XXICap.2 Proceso de compras y ventasCap.3 Vínculo de las estrategias y el papel de las ventas en la era de la administración de las relaciones con los clientesCap.4 Organización de la fuerza de ventas Cap.5 La función estrategica de la información en la administración de ventasCap.6 Desempeño del vendedor: comportamiento, percepcion de los roles y satisfacciónCap.7 Desempeño del vendedor:cómo motivar a las fuerzas de ventasCap.8 Características personales y aptitudes para las ventas: criterios para seleccionar vendedoresCap.9 Reclutamiento y selección de la fuerza de ventasCap.10 Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluaciónCap.11 Compensación e incentivos para el vendedorCap.12 Análisis de costosCap.13 Evaluación del desempeño del vendedor