Fundamentos de marketing / Philip Kotler ; [et al.]

Por: Kotler, PhilipColaborador(es): Armstrong, Gary [coautor] | Mues Zepeda, Astrid [traductora] | Costal Pérez, María del Pilar [revisora técnica] | Cavazos Arroyo, Judith [revisora técnica] | Aguirre Milling, Homero [revisor técnico ]Idioma: Español Detalles de publicación: México : Pearson , 2013Edición: 11a edDescripción: xxx, 506 [111] páginas : il. , fot. ; 28 cmISBN: 9786073217224Tema(s): MercadotecniaClasificación CDD: 658.8
Contenidos:
PARTE 1. DEFINICIÓN DE MARKETING Y DEL PROCESO DE MARKETING. 1. Marketing . generación y capacitación del valor del cliente. 2. La empresa y la estrategia de marketing : asociarse para construir relaciones con los clientes. PARTE 2. COMPRENSIÓN DEL MERCADO Y DE LOS CLIENTES. 3. Análisis del entorno de marketing. 4. Gestión de la información de marketing para conocer los puntos de vista de los clientes. 5. Comprensión del comportamiento de compra de consumidor y de las empresas. PARTE 3. DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA Y UNA MEZCLA DE MARKETING ORIENTADAS HACIA EL CLIENTE. 6. Estrategias de marketing impulsadas por el cliente : creación de valor para los clientes meta. 7. Productos, servicios y marcas : generar valor para el cliente. 8. Desarrollo de nuevos productos y gestión del ciclo de vida del producto. 9. Fijación de precios: comprensión y captura del valor del cliente. 10. Canales de marketing : brindar valor al cliente. 11. Venta al menudeo y al mayoreo. 12. Comunicación de valor para el cliente : publicidad y relaciones publicas. 13. Venta personal y promoción de ventas. 14. Marketing directo y online : construcción de relaciones directas con el cliente. PARTE 4. EXTENSIÓN DEL MARKETING. 15. El mercado global. 16. Marketing sustentable: ética y responsabilidad social. APÉNDICE 1. Casos de empresas. APÉNDICE 2. Plan de marketing. APÉNDICE 3. Marketing por números.
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658.8 K68 2012 Marketing 658.8 K68 2012 Marketing 658.8 K68 2012 Marketing 658.8 K68f 2013 Fundamentos de marketing / 658.8 K88 2008 Principios de marketing 658.8 K88 2008 Principios de marketing 658.8 L35 2006 Fundamentos de marketing

PARTE 1. DEFINICIÓN DE MARKETING Y DEL PROCESO DE MARKETING.
1. Marketing . generación y capacitación del valor del cliente.
2. La empresa y la estrategia de marketing : asociarse para construir relaciones con los clientes.

PARTE 2. COMPRENSIÓN DEL MERCADO Y DE LOS CLIENTES.
3. Análisis del entorno de marketing.
4. Gestión de la información de marketing para conocer los puntos de vista de los clientes.
5. Comprensión del comportamiento de compra de consumidor y de las empresas.

PARTE 3. DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA Y UNA MEZCLA DE MARKETING ORIENTADAS HACIA EL CLIENTE.
6. Estrategias de marketing impulsadas por el cliente : creación de valor para los clientes meta.
7. Productos, servicios y marcas : generar valor para el cliente.
8. Desarrollo de nuevos productos y gestión del ciclo de vida del producto.
9. Fijación de precios: comprensión y captura del valor del cliente.
10. Canales de marketing : brindar valor al cliente.
11. Venta al menudeo y al mayoreo.
12. Comunicación de valor para el cliente : publicidad y relaciones publicas.
13. Venta personal y promoción de ventas.
14. Marketing directo y online : construcción de relaciones directas con el cliente.

PARTE 4. EXTENSIÓN DEL MARKETING.
15. El mercado global.
16. Marketing sustentable: ética y responsabilidad social.

APÉNDICE 1. Casos de empresas.
APÉNDICE 2. Plan de marketing.
APÉNDICE 3. Marketing por números.

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