¿ Qué es el control total de calidad ? la modalidad japonesa Kaoru Ishikawa; trad. Margarita Cárdenas

Por: Ishikawa, KaoruColaborador(es): Cárdenas, Margarita, trIdioma: Español Detalles de publicación: Bogotá Norma 1988Descripción: XIX, 209 p. diagrsISBN: '9580441723'Tema(s): CONTROL DE CALIDADClasificación CDD: 658.568
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Traducción de: What is total quality control? the japanese way

I. Mi encuentro con el control de calidad.-- II. Características del control de calidad.-- III. La esencia del control de calidad-- IV. La garantía de calidad.-- V. El control total de calidad. -- VI. El CTC es una revolución conceptual en la gerencia.-- VII. Qué hacer y qué no hacer en la gerencia alta y media. -- VIII. Actividades de los círculos de CC. -- IX. Control de calidad para subcontratos y compras.-- X. Control de calidad en el mercadeo: industrias de distribución y servicios.-- XI. Auditoría de control de calidad. -- XII. Utilización de métodos estadísticos

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