Incluye disco compacto favor de solicitarlo en el mostrador Este libro proporciona conceptos y estrategias para tomar decisiones efectivas en materia de producto, precio, distribución y comunicación que tienen en cuenta cómo es la conducta y reacciones reales que se han observado en los consumidores atendiendo a su edad, género y nivel socioeconómico.Es un libro fundamentalmente práctico, que aporta soluciones. Está escrito pensando en la gestión de la mayoría de las organizaciones, que son medianas y pequeñas, y que toman, con frecuencia decisiones aparentemente sencillas. decidir cómo se llamará una marca, el color de un envase nuevo o su tamaño, la modificación del precio, la decoración de sus puntos de venta, eslogan de sus anuncios o qué argumentos van a utilizar para dirigirse al mercado en campañas publicitarias, incluso de pequeña escala. Junto al texto se entrega un CD-Rom que contiene una presentación navegable en Powerpoint que contiene 1.250 pantallas con texto e imágenes que resumen el contenido del libro. Constituye una inestimable ayuda para quien deba exponer y resumir su contenido o para quien desee ver en color y de gran tamaño los cientos de ilustraciones que el libro recoge a lo largo de sus páginas. Es sin duda, un libro riguroso, completo y al mismo tiempo sencillo, ameno y práctico

1.Conceptos básicos sobre la conducta del consumidor .--2 Conducta del consumidor, producto y marca.--3. Conducta del consumidor y precios.-- 4. Conducta del consumidor y distribución.--5. Conducta del consumidor y comunicación