PARTE I. VISIÓN GENERAL DE SEIS SIGMA.
Capítulo 1. Una poderosa estrategia para el éxito sostenido.
Capítulo 2. Conceptos claves del sistema Seis Sigma.
Capítulo 3. ¿Por que Seis Sigma tiebe éxito donde "fallo" la Calidad Total?
Capítulo 4. Aplicación de Seis Sigma a fabricación y servicios.
Capítulo 5. El mapa de Seis Sigma.

PARTE II. PUESTA EN MARCHA Y ADAPTACIÓN DE SEIS SIGMA A SU EMPRESA.
Capítulo 6. ¿Es Seis Sigma adecuado para nosotros en este momento?
Capítulo 7. ¿Cómo y dónde debemos iniciar nuestros esfuerzos?
Capítulo 8. La política de Seis Sigma: preparar a los directivos para lanzar y guiar el esfuerzo.
Capítulo 9. Preparación de Black Belts y otros roles clave.
Capítulo 10. Formación en Seis Sigma de la organización.
Capíulo 11. La clave para que la mejora tenga éxito: selccionar los proyectos Seis Sigma adecuados.

PARTE III. IMPLANTACIÓN DE SEIS SIGMA. EL MAPA Y LAS HERRAMIENTAS.
Capítulo 12. Identificación de los procesos clave de los clientes principales (Etapa I del Mapa).
Capítulo 13. Definición de las necesidades de los clientes (Etapa 2 del Mapa).
Capítulo 14. Medida del rendimiento actual (Etapa 3 del Mapa).
Capítulo 15. Mejora de procesos mediante Seis Sigma (Etapa 4A del Mapa)
Capítulo 16. Diseño y rediseño de procesos mediante Seis Sigma (Etapa 4B del Mapa).
Capítulo 17. Extensión e integración del sistema Seis Sigma (Etapa 5 del Mapa)
Capítulo 18. Introducción a las herramientas avanzadas Seis Sigma.